行业协会处于会员与政府之间的地位，既要当好政府部门的参谋，又要当好政府部门的宣传员，既要监督会员单位守法经营，又要监督政府相关执法部门文明执法和公正执法；既要依法制定行规行约，又要协助政府执法部门共同管理好本行业的经营秩序，使其保持稳定发展。

协调作用：
       协会以第三方的立场，客观公正地帮助会员单位理顺好以下关系：
       1、理顺好与政府部门的关系：及时传达贯彻上级政策、法令、指示精神；向上级客观反映会员的利益诉求和合理化建议；及时就具体个案沟通会员与政府间的双向意愿，帮助解决实际问题。
       2、理顺好会员与会员之间的关系：互通有无，资源共享；交流经验，共同提高；调解矛盾，消除误解。
       3、理顺会员与社会各界的关系，公正处理消费者的利益诉求，切实做到和谐发展。

维权作用：
       协会有责任和义务维护会员单位的合法权益:
       1、为会员单位提供法律咨询；
       2、聘请常年法律顾问为会员单位代理司法活动；
       3、代表受到不法侵害的会员单位向上级申诉；
       4、在必要的情况下组织证人证言，参与听证，为受害会员单位呼吁正义，挽回经济和精神损失。

服务作用：
       行业协会主要抓好四个方面的服务：
       1、指导会员合法便捷取得相关经营手续，实行办证一条龙指导服务；
       2、定期组织专业知识培训，经常主办经验交流活动，帮助会员单位提升服务质量；
       3、制定行规行约，规范经营行为，统一行业服务标准，营造公平、互利、和谐的竞争环境；
       4、利用协会的服务、交流、维权、网络、会刊和融资等六个平台为会员单位提供信息传播、专业技术、人才引进、新产品介绍、新理念宣传、形象展示、活动策划、撰写文案、消费品最低价配送和融资理财等服务。